在排除網路線路及設備問題後，無法使用網路的常見問題有

1、網路卡未驅動
網路卡的狀態可以由【控制台】→【系統】中的『硬體』項目中選擇『裝置管理員』，檢視〈網路介面卡〉之狀態是否正常。
未驅動之網路卡需有該廠牌型號之驅動程式方能驅動。

2、區域網路設定錯誤
居家常用的上網服務協定為PPPoE（撥接），多數的用戶會將撥號連線作為瀏覽器（IE、FireFox等）開啟後連線的預設值。這樣的設定會造成瀏覽器永遠都在使用撥號連線，以致無法使用其他網路連線之協定。
請點選瀏覽器功能選單【工具】→【網際網路選項】，選擇『連線』頁籤，點選〈永遠不撥號連線〉的選項即可。

3、個人電腦防火牆阻擋
用戶使用的防毒或防護軟體種類繁多，曾有用戶之防火牆設定嚴謹，阻擋了新網路的連線。
請用戶檢查個人之防火牆或防毒軟體是否是否有相關設定。

以上常見的宿舍網路問題與解決辦法，請同學參考。

【委外運營之宿舍，若遇網路問題可撥打客服專線 0800-080123】