校園無線網路常見異常排除

①連線 Wi-Fi 一段時間後，出現無網際網路連線

此現象好發於 Apple 設備，與國外各廠多起案例相符，除關閉 Wi-Fi 並重新連線可解決外，您也可嘗試以下步驟：

開啟設定
選擇 Wi-Fi 頁面
找到目前連線的無線網路 SSID（如：iNUK_1x），進入設定頁面
關閉 限制IP位址追蹤 選項

經圖資館實機測試，應可大幅減少此情況發生（相關問題已回報給設備原廠）

②筆電連線 Wi-Fi 不穩

此現象好發於筆電省電功能，網路介面卡自行關閉或反覆重啟，導致網路斷線不穩。

若手機等其他設備可正常使用網路，或發現筆電的 Wi-Fi 功能圖示會突然消失，請先關閉筆電相關省電功能，包含：

修改電源計劃
關閉 USB 省電功能（如使用外接網卡）
關閉網路介面卡節能
關閉網路介面卡 MIMO 省電

※相關功能會因型號而異，範例的網卡名稱可能與您筆電的網卡名稱不同。

③有訊號但不穩定或無法連上

此現象好發於兩種情景，使用者訊號送不回基地台或當下使用者眾多。

使用者訊號送不回基地台

因設備顯示的 Wi-Fi 強度為接收到的基地台訊號強度，部分場域下設備發送的訊號強度不足到達基地台（如有牆壁、書櫃阻擋），即可能不穩定或無法連上基地台。
請嘗試往基地台移動，並重開 Wi-Fi 後，檢查連線是否穩定下來。
※常規情況下，基地台訊號強度會大幅強於使用者設備，因此會出現此問題。

使用者眾多，或有使用者大量使用頻寬

經統計，回報較多位置為大型教室（如：理學院階梯教室、期末自修室），或周遭多間教室同時上課的位置。
由於當下使用者眾多，導致連線問題或網路速度降低，尤其在有使用者大量使用頻寬時會更為明顯。

圖資館已對相關位置排定改善計畫，預計將逐步更新設備與架構，今年度將從法學院全棟開始改善。
因涉及線路施工與上行設備更動調整，作業時會影響上課，相關工程預計於寒暑假進行。
※可想像設備是一組喇叭與麥克風，當一個空間內有太多喇叭同時播音，設備接收時干擾就會非常嚴重。

④上課時間網路速度較慢

因上課時間校內網路使用者眾多，同時有上千台設備連線於網路上，對外頻寬會有窘迫塞車的現象。
圖資館已觀察到此現象，計畫將爭取升級頻寬，或另增線路的方式來滿足與日俱增的頻寬需求。

特殊案例1：冰箱一開就斷線

影響無線網路品質的原因非常多，圖資館曾於工學院發現一案例，研究室新購的冰箱一開機，即導致網路連線異常。
若您近期有安裝電器產品（如：微波爐、壓縮機），並發現無線網路不穩定的情況，請檢查電器運作時是否有影響。

特殊案例2：網卡演算法異常

圖資館曾處理過筆電網卡異常，雖然離 A 基地台非常近，但筆電卻持續嘗試連線至較遠 B 基地台微弱的 2.4G 訊號，導致使用者網路不穩定與中斷。
若您發現連線訊號強度持續跳動，請考慮關閉筆電的 2.4G Wi-Fi 功能。
※部分設備存在會於 SSID 之間跳動的問題，請擇一校園無線網路 SSID 使用，並清除不使用的 SSID 紀錄

若問題依然存在

如非上述常見情況，請至維修系統報修，或聯絡圖資館網路組，並告知以下資訊
（因校內設備高達數百台，請盡可能詳細，如：晚上6點在圖資館一樓107電腦教室與基地台反覆斷線）：

發生問題
發生時間與地點
其他設備與使用者，是否有相同情況？
若網路不通，是與基地台斷線，還是無網際網路連線？
聯絡資訊

因影響無線網路品質的因素眾多，若資訊能盡量詳細，圖資館將能較快定位到問題，謝謝您